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拆解龍湖"第二曲線"
文章發布于:2020/1/16    信息來源:龍湖
拆解龍湖"第二曲線"

時代變化太快,生死對于企業而言仿佛只在一瞬間。英國物理學家杰弗里·韋斯特在其《規!芬粫袑懙,"一家公司能夠延續100年的概率只有45%,延續存在200年的概率僅為十億分之一。"當你認為自己腳踏實地,正走在一條意氣風發的道路上時,也許危機已經降臨。反觀一些偉大的企業,它們都有一個共同特點,那就是永遠在當前業務下滑之前,找到企業的第二甚至第三條增長曲線。過去20年,當房地產從4000億增長到15萬億時,傳統的開發業務是否已經逼近行業極限?這對于任何一家房企都是值得思考的問題。2019年全年,龍湖實現簽約金額2425.0億元,同比增長21%,全年簽約金額目標完成率達110%;簽約面積1423.8萬平方米,同比增長15% ,簽約金額及簽約面積均創歷史新高。數字背后,其實更具意義的是龍湖穿越周期的業務版圖與能力模型;仡櫄v史,市場一直在懲罰那些無法跨越周期的企業。一家企業想要順利找到并跨越第二曲線是一件"天時地利人和"的事情,從這一點來看,想要穿越周期的"優等生"龍湖一直為此努力。


"第二曲線"進階課如果說第二曲線是眾多房企苦尋良久的新未來,真正實現這個夢想的玩家寥寥。"空間即服務"戰略引導下的龍湖在地產開發、商業運營、長租公寓、智慧服務四大主航道業務齊頭并進,顯示出其強大的綜合實力。地產圈通常不缺規模宏大的史詩級數字,缺的是匠心的細膩精神,而這又是存量時代房企做"細活"必不可少的能力。商業、長租公寓、智慧服務,恰恰是讓龍湖精耕細作能力得到最大釋放的三個領域。沖動當中都是陷阱,歷史無數次重復這樣的過程?v橫馳騁的將軍很多,堅守住既定商業設計的掌舵人不常有。在粗放圈地之路受阻之后,高品質成為商業地產的關鍵詞。實踐已經證明:房子賣得好絕對不代表商業做的好。面對不斷崛起的90后、甚至00后年,"地產老炮"們如何突圍,龍湖給出了2019年的答卷——以"天街"為主,龍湖商業已經實現全國核心市場布局。2019年,龍湖整體開業商場達到39個,開業商場面積達到380萬方左右;到2020年底,龍湖開業商場將超過50個。相當于過去幾年的總和,商業全國化版圖基本完成。龍湖另一大"空間里的生意"是冠寓。從眾星捧月到危機爆發,長租公寓行業短期內經歷的劇烈震蕩,即使是頭部開發商也承認"算不過來賬"。投資、財務、運營。大到項目拿不拿,小到門鎖用什么品牌,長租公寓不是一項大開大合的生意,它對運營者提出了更高的要求。成立三年的冠寓依舊在發展壯大,潛心修煉自己的護城河。截止到2019年年底,龍湖冠寓已經開業超過8萬間,布局30余個高能量級城市,規模位居行業前列,客戶滿意度超95%。在這個巨大的增量市場,冠寓每年正以倍速的姿態奔跑著。龍湖智慧服務如今也已成為行業公認的標桿。2019年,龍湖智慧服務新進45個城市,基本完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局,實現管理規模翻番。地產壹線曾實地采訪位于重慶的龍湖物業集成指揮中心。這不是一個傳統意義上的呼叫中心,總結起來是四個方面:24小時不間斷服務業主的"集成指揮中心"、全國聯網可視監控的"FM&RBA設施設備管理系統"、風險預判綜合數據對比的"BI分析大屏幕"、讓工作更高效,業主更便捷使用的"員工&業主APP"。通過5年的探索實踐,龍湖智慧服務在2019年已經全面完成科技系統"智慧服務引擎"的搭建。2019年新進45個城市,基本完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局,實管規模翻番。


創新者三板斧當房企創新不再是一個新的話題時,選擇將腳踏進哪一條河就顯得更加重要。相比而言,企業在熟悉的領域創新更容易成功。在創新的過程中,如果放著熟悉的業務不做,反而進入一個完全陌生的領域,一切從零開始,犯下顛覆性錯誤的風險就會很高。龍湖的選擇是一切圍繞"空間"來做文章,成功的將在地產中積累的經驗復制到其他賽道。龍湖在地產開發上的產品力不容置疑。曾經有一則流傳甚廣的故事:地產界產品第一人宋衛平,早年聽人說龍湖在重慶人心目中的地位,當下就飛過去看龍湖產品?赐挲埡显穾讉項目之后,老宋對龍湖的建筑贊不絕口,當下就通知在杭州的高管們大規模飛來學習,這次考察光機票就花費近百萬。如今,依靠產品、服務、精細化運營的后開發時代,先走一步的龍湖儼然走出一條其他房企難以模仿的道路。產品之外,另一大讓同行"眼紅"的優勢是龍湖擁有極低的資金成本。1月6日,龍湖獲得了一筆總額6.5億美元的公司票據,其中2.5億美元為7.25年期,票息3.375%;4億美元為12年期,票息3.85%。這創下了中國民營房企"最長年期"和"最低票息"雙紀錄。"融資低利率"已經成為龍湖的一大標簽,這是資本市場對龍湖的最佳認可。從某種程度上看,資金成本,甚至可以決定企業新業務能否順利展開,尤其是對一些以租金模式運營的服務型業務而言。龍湖之所以能夠持續保持優異的融資記錄,得益的是其均衡的業務增長策略、現金流穩定性和有節制的財務管理。龍湖一如既往穩步做強投資性物業,商業、冠寓等業務形成強力多元的收入支撐。2019年,龍湖服務性收入已達到百億級。如果說地產+低成本資金為創新提供了堅實的基礎,那科技就為主航道業務插上了賦能的翅膀。一位行業資深HR曾對地產壹線表示,"龍湖對科技人才的待遇比互聯網公司還高,即使對BAT這樣大廠出來的人也是有吸引力的。"對高科技人才的重視,讓龍湖快速搭建起科技內核驅動力。龍湖的智慧化發展集中體現在物業服務,高效解決了高昂人力成本和信息流轉成本兩大物業服務行業痛點。不僅為龍湖業主提供了更加信息化的空間服務,也為業內服務標準提供了新的定義。2019年,吳亞軍曾說:"水大魚大、蒙眼狂奔的時代注定一去不返。"如今看來,龍湖已經做好迎接新時代的準備。


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